Politique de confidentialité (Déclaration de confidentialité)
Politique de confidentialité (Déclaration de protection des données) Mood Company B.V. (
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À propos de notre politique de confidentialité
Mood Company BV attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Mood Company BV. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 13/06/2022, avec la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent caduques.Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus, ainsi que quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.
Sur le traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify.Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour notre service sont partagées avec ce partenaire. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un soutien (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe robuste. Shopify est un processeur certifié de données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage le service. Shopify prend en compte les délais de conservation légaux applicables pour les (données personnelles).Le bouclier de protection de la vie privée UE/États-Unis s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.
Hébergement web
x interactive et Mon Domaine.
Nous sous-traitons des services d'hébergement web et de messagerie à x-interactive et Mon Domaine. x-interactive et Mon Domaine traitent des données personnelles en notre nom et n'utilisent pas vos données à des fins propres. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. x-interactive et Mon Domaine a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. x-interactive et Mon Domaine est tenu par l'accord de confidentialité.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp et Omnisend
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp et Omnisend. MailChimp et Omnisend n'utiliseront jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins propres.En bas de chaque e-mail envoyée automatiquement via notre site, vous verrez le lien 'se désinscrire'. Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp et Omnisend. MailChimp et Omnisend utilisent des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp et Omnisend se réservent le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
x interactive et Mijn Domein
Nous utilisons les services de x-interactive et Mijn Domein pour notre correspondance e-mail professionnelle régulière. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. x-interactive et Mijn Domein n'ont pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance e-mail de manière confidentielle.
processeurs de paiement
paiements Shopify
Pour le traitement d'une (partie de) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de paiements Shopify. Shopify payments traite votre nom, adresse et informations de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify payments a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Shopify payments partage, en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), des données personnelles et des informations sur votre situation financière avec des agences de notation de crédit.Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify payments pour lesquelles ils font appel à des tiers. Shopify payments ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Évaluations
WebwinkelKeur
Nous collectons des évaluations via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez une évaluation via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, afin que nous puissions lier l'évaluation à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des éclaircissements sur votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser une évaluation, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur.Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir le service, pour cela nous avons donné notre consentement à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
PostNL et My Parcel
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Pour effectuer les livraisons, nous utilisons les services de PostNL et My Parcel. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et informations de résidence avec PostNL et My Parcel.PostNL et My Parcel utilisent ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL et My Parcel engagent des sous-traitants, PostNL et My Parcel mettent également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
JB administration
Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de JB administration. Nous partageons votre nom, adresse et informations de résidence ainsi que des détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont protégées lors de leur envoi et de leur stockage. JB administration est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. JB administration n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos informations de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de notre service. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé).Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour - autrement qu'à votre demande - vous contacter ultérieurement, nous vous demandons explicitement votre consentement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données qui sont collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération à une enquête fiscale et pénale
Dans certains cas, Mood Company BV peut être tenue de partager vos données en raison d'une obligation légale liée à une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.
Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), ces données seront donc conservées aussi longtemps que la durée applicable est en cours.Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons élaborés suite à votre commande.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. Afin de prévenir tout abus, nous envoyons en principe des copies et des extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail que nous avons déjà enregistrée. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Tous les extraits et copies de données vous seront fournis dans le format de données lisible par machine que nous avons dans nos systèmes.Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées.Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une confirmation que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées, par un autre parti. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour le compte d'autres processeurs ou tiers. Il est très probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez, dans certains cas, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Mood Company BV.Si vous faites objection, nous suspendons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des extraits des données que nous (laissons) traiter, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Via notre site web, des cookies sont placés par l'entreprise américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, en vertu de la législation en vigueur, de donner accès à ces données.Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en lien avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations notamment pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.
Cookies de tiers
Si des tiers utilisant des solutions logicielles utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou pour notre compte. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, afin de prévenir les abus, nous n'envoyons des copies et des extraits de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà.Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Tous les extraits et copies de données vous seront fournis dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande.
dans un délai de 30 jours.Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une confirmation que les données ont été modifiées.
Droit de limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées.Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées, par un autre parti. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou tiers.Il est très probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus continuer à fournir le service, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Mood Company BV. Si vous vous opposez, nous suspendons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des extraits des données que nous (laissons) traiter, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées à votre sujet, nous vous informerons par e-mail.
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Personne de contact pour les questions de confidentialité
Edwin Melinga